HELP!! I NEED A PERSONAL SHOPPER (SHOP-STYLE 911)

PARA ESPAÑOL BAJAR EL CURSOR HASTA EL TEXTO EN AZUL

Young, beautiful, and talented entrepreneur are some of the adjectives that describe Sandra Iglicki, founder of Shop – Style 911. Sandra has always stood out by the way she dresses. By trial and error she creates this service of image consulting and personal shopping adapted to any budget, size and age.

Sandra Iglicki with one of her sons

1) HOW DID YOU BEGIN IN THE FASHION WORLD?

When I was a little girl I remember always playing with my girl friends in my house closet. I always liked fashion, although it was like a hobby. I studied interior design at the Institute of Design in Caracas and I did a master’s degree in Milan. One of my dreams was always to live in NYC. After I got married, I moved.

2) HOW WAS YOUR LIFE IN NYC?

Amazing, I began to fill myself up with the New York’s vibration. The people, the fashion, that feeling that is so typical of the city.

My first job was in an office of architecture (Victoria Benatar).

I had a friend who worked at Dona Karan at the Collection store and told me to go for an interview with the store manager to see if I could work there. Luckily I was hired. I worked at the flagship store in Soho for the DKNY line. I really loved the experience. Then, they moved me to the Madison store (which just closed after 25 years). I went from being a salesperson to the assistant manager. In the 4 years I was there I learned a lot, it was a tremendous experience.

3) WHAT HAPPENED AFTER?

I’ve got pregnant even though I worked until my last day. I counted the minutes to finish my maternity leave to return to work but it was difficult to reincorporate myself with the responsibilities of the house. Unfortunately I had to leave. Then, I partnered with my friend Keren Joshua founder Artizan and helped her get her pieces into the Manhattan shops. That was my best trial and error to understand how things work in the US market.

4) HOW DID THAT GO?

Very good. The truth is that I feel very good as a salesperson.

5) HOW DID YOU BECOME A PERSONAL SHOPPER?

I always loved going shopping with my friends. One day, a friend who had a very busy professional life asked me to go shopping for her because she didn’t have the time. Between the trips to the Malls and outlets I always saw dresses that reminded me my friends and I used to send them pictures. Soon, another friend called asking me to help her finding the dress for her sister’s wedding. She also didn’t have the time to go out to buy it. She offered me a commission for the diligence but only on the condition that I also charge a commission to other people. It seemed logical to me and I agreed. Shortly after that, another friend called me to get all the outfits for her niece’s wedding in Aruba and she agreed to pay me the commission. That’s how I started.

6) WHAT DIFFICULT A TASK

Yes, that job was very hard because I had to be jumping from one side of the city to the other. I was driving all around.

7) HOW MUCH IS YOUR COMMISSION?

The subject of commissions is very subjective. I started very low, charging only a 6%. I did not know how people were going to take it.

At this moment, people already know my services and understand that I am a personal shopper and an image stylist. Now I charge 10%, even thought that percentage remains low.

8) WHAT IS THE NORMAL PERCENTAGE?

There are people who charge by the hour and commissions range from 15% to 20%.

9) WHY DID YOU START WORKING AT SAKS?

My idea was to have a starting point and meet more people. Not everyone knew what I was doing and much less what I wanted to do so I decided to go to work at Saks.

I worked part time but sometimes ended up being full time

10) WHICH AREA DID YOU WORK AT SAKS?

My area was Contemporary, although I could sell all over the store. It was super cool.

In the store they did not understand where I got so many customers. Of course, they did not know the letter that I had under the sleeve. I had a big group of friends.

11) WHY DO YOU STOP WORKING AT SAKS?

I discovered the instagram and started posting. Every time I posted, I sold. And so I began to make the name. I was going crazy. I worked the weekends and I hardly saw the children. With much pain after a year I had to leave.

12) WHAT DID YOU DO AFTER?

I continued with 5 clients of whom I already knew their size, their bust and their taste. I used to make them collections of things that I liked for them. Many of them lived in Colombia and when they arrived in Miami, they already had their boxes in their house.

13) WHY THE NAME OF SHOP-STYLE 911?

At first I put the name Sandra Sak’s and then I changed it when I left. Besides, I did not only buy  for  my clients at Saks. At that moment I decided to change the name to Shop -Style 911 because people always called me at the last minute to help them. My service ended up being a fashion emergency.

14) HOW DID YOU COME UP WITH THE IDEA OF THE SHOW ROOM?

A friend suggested me to open a shop with her, even though I was afraid to commit, I decided to run the risk. I partnered with Karina Israel. We began buying small amounts of clothes that seemed attractive and fashionable. The “Little Shop” was in the garage of her home. We did an Open House at Karina’s home, which was a success. What began as a hobby, ended up being a business, it was then when we decided to move to a commercial location. I handle the creative part and the instagram, which is our main selling tool. Karina is responsible for the administrative part and for bringing new customers. We complement each other very well; we really are the perfect combination. We prefer to work by appointment to focus on each client although we are always ready to receive new clients. We do not carry all the pieces in all sizes, it is more like a sampler. That’s why we like to call it Show room.

15) HOW DO YOU CHOOSE THE CLOTHING YOU PURCHASE?

When I buy, I always think of my clients. If I see something that I like always have the image of the person to whom I am going to offer the piece. At the moment people call me for very important events and they ask me to look for options with a lot of time in advance. Now when I buy, I look specifically for that person.

16) DO YOU WORK WITH A SPECIFIC TARGET?

Not at all. The idea was always to have clothing that was available to everyone. We adapt to all types of budget.

The maximum price of the things we have in our show room ranges in the $500 and I mean the most spectacular dress.

I have clients that I accompany to buy in H & M and they leave very happy as I also have clients to whom I accompany to NYC and I take them to the best stores. I adapt to all kinds of budget, size and age.

17) WHAT ARE THE TRENDS FOR THIS SEASON?

Velvet, flowers, burgundy, lace, combination of textures, choker’s, boots above knee, tulle. A bohemian, byzantine and romantic wave. Everything is very ornate.

 

To contact Sandra visit her Instagram account going to @Shop_style911

 

Español

 

EMERGENCIA, NECESITO A UN PERSONAL SHOPER (una asistente de compras ) SHOP-STYLE-911

Joven , bella, talentosa, entrepeneur son algunos de los adjetivos que describen a Sandra Iglicki, fundadora de Shop Style -911. Sandra siempre se ha destacado por la manera en como se viste. Por ensayo y error crea este servicio de asesoría de imagen y personal shopping adaptado a cualquier presupuesto, talla y edad.

1) COMO EMPEZASTE EN EL MUNDO DE LA MODA?

Sandra Iglicki con uno de sus hijos.

Desde pequeña las reuniones con mis amigas eran en el closet de mi casa. El tema de la moda siempre me gusto aunque era como un hobby. Estudié diseño interior en el Instituto de Diseño de Caracas e hice un master en Milán. Unos de mis sueños siempre fue irme a vivir a NYC. Después de casarme me mudé.

2) CÓMO FUE TU VIDA EN NYC?

Increíble, estando allá comencé a llenarme de la vibra New Yorkina. Su gente, la moda , ese feeling tan propio de esa ciudad.

Mi primer trabajo fue en una oficina de arquitectura (Victoria Benatar).

Tenía una amiga que trabajaba en Dona Karam en la tienda Collection y me dijo que fuera a una entrevista con la manager de la tienda a ver si podía trabajar allá. Afortunadamente me contrataron y trabajé en la tienda flagship en Soho para la línea DKNY. Realmente la experiencia me encantó. De ahí pase a la tienda de Madison (que por cierto acaba de cerrar después de 25 años). Pasé de ser vendedora a asistente de manager. En los 4 años que estuve con ellos aprendí muchísimo, fue tremenda experiencia.

3) QUE PASO DESPUÉS?

Quede embarazada, aunque trabaje hasta mi ultimo día. Contaba los minutos para que terminara mi permiso de maternidad y así poder regresar a mi trabajo. Fue difícil reincorporarme con las responsabilidades de la casa y lamentablemente tuve que dejarlo. Luego, me asocié con mi amiga Keren Joshua fundadora de Artizan y la ayude a que entrara en las tiendas de Manhattan con sus piezas. Ese fue mi mejor ensayo y error para entender como funcionan las cosas en el mercado de USA.

4) CÓMO TE FUE CON ESO?

Muy bien. La verdad que yo me siento muy bien vendiendo.

5) CÓMO EMPAZASTE A SER PERSONAL SHOPPER? 

Siempre me ha encantado acompañar a mis amigas a hacer compras. Un día, una amiga que tenia una vida profesional muy ocupada me pidió que fuera yo por ella a comprarle las cosas porque no tenia tiempo. Entre las idas a los Malls y outlets veía vestidos que me recordaban a alguna de mis amigas y les mandaba fotos. Al poco tiempo otra amiga me llamó pidiéndome que la ayudara a conseguir el vestido para la boda de su hermana porque no tenia tiempo para ir a comprarlo y me ofreció una comisión por la diligencia pero solo con la condición que le cobrara comisión a las demás personas. La verdad me pareció lógico y accedí. Al poco tiempo de eso, otra amiga me llamo para que le consiguiera todos los trajes para la boda de su sobrina en Aruba y accedió a pagarme la comisión. Así fue que comencé.

6) QUE TAREA TAN DIFICIL..

Si, ese trabajo fue muy duro porque yo tenia que estar brincando de un lado al otro. Me recorría Miami de punta a punta.

7) CUÁNTO COBRAS POR COMISION?

El tema de las comisiones es algo muy subjetivo. Yo empecé muy bajo con un 6% porque no sabia como la gente lo iba a tomar.

En estos momentos la gente ya conoce mis servicios y entienden que soy personal shopper y estilista de imagen y ya me puedo dar el lujo de cobrar el 10% . Aun así, ese porcentaje sigue siendo bajo.

8) CUÁNTO ES EL PORCENTAJE QUE SE COBRA NORMALMENTE ?

Hay personas que cobran por hora y las comisiones oscilan entre el 15% y el 20% .

9) PORQUE ENTRAS A TRABAJAR EN SAKS ?

Mi idea era tener un punto de partida y conocer a mas personas. No todo el mundo sabía lo que yo estaba haciendo y mucho menos lo que yo quería hacer por eso decidí irme a trabajar en Saks. Trabajaba medio tiempo aunque a veces terminaba siendo tiempo completo

10) EN QUE ÁREA TRABAJABAS EN SAKS ?

Mi área era la de Contemporary aunque podía vender en toda la tienda, la verdad que fue súper chévere.

En la tienda no entendían de donde sacaba tanta clientela. Claro, ellos no sabían la carta que yo tenia debajo de la manga.. Tenia un grupo muy grande de amigos y conocidos.

11) PORQUE DEJAS DE TRABAJAR EN SAKS?

Descubrí el instagram y comencé a postear. Cada vez que posteaba, la gente compraba. Y así comencé a hacerme el nombre. No me daba abasto, trabajaba los fines de semana y casi no veía a los niños. Con mucho dolor después de un año lo tuve que dejar.

12) QUE HICISTE DESPUÉS?

Continué con 5 clientas de las cuales ya conocía su talla, su busto, su gusto. Les hacia recopilaciones de las cosas que mas le gustaban y se las pedía. Muchas de ellas vivían en Colombia y cuando llegaban a Miami, ya tenían sus cajas en la casa.

13) PORQUE EL NOMBRE DE SHOP-STYLE 911?

Al principio puse el nombre Sandra Saks y luego al irme de allá lo cambié. Además, yo no le compraba a mis clientas solamente en Saks. En ese momento decidí cambiarle el nombre a Shop –Style 911 porque siempre la gente me llamaba a ultima hora para que los ayudara. Mi servicio terminó siendo un fashion emergency.

14) COMO EMPEZÓ LO DE EL SHOW ROOM?

Una amiga me propuso abrir una tienda aunque tenia miedo de comprometerme, decidí correr el riego. Me asocié con Karina Israel y comenzamos comprando  pequeñas cantidades de ropa que nos parecían atractivas y a la moda. “La tiendita” era en el garaje de su casa. Hicimos un Open House en casa de Karina el cual fue todo un éxito. Lo que comenzó siendo un hobby, termino siendo un negocio y así fue que decidimos mudarnos a un local comercial. Yo manejo la parte creativa y el instagram que es nuestra herramienta principal de venta.  Karina se encarga de la parte administrativa y de traer la clientela. Nos complementamos muy bien, realmente somos la perfecta combinación. Preferimos trabajar por cita para poder enfocarnos en cada clienta aunque siempre estamos dispuestas a recibir nueva clientela.Las piezas no las tengo en todas las tallas, lo nuestro es mas como un muestrario.. Por eso es que me gusta llamarlo Show room.

15) COMO ESCOGES LA ROPA QUE COMPRAS?

Cuando compro, siempre pienso en mis clientas. Si veo algo que me gusta siempre tengo la imagen presente de la persona a quien se lo voy a ofrecer. En estos momentos me llaman para eventos importantes y me piden que busque opciones con muchísimo tiempo de antelación.

Ahora cuando compro, busco específicamente para esa persona.

16) TE DEDICAS A UN TARGET ESPECÍFICO DE CLIENTAS?

No, para nada. La idea siempre fue de tener ropa que estuviese al alcance de todo el mundo. Nos adaptamos a todo tipo de presupuesto.

El precio máximo de las cosas que tenemos en nuestro show room oscila en los $500 y me refiero a el vestido mas espectacular.

Tengo clientas que las acompaño a comprar en H&M y salen felices como también tengo clientas a quienes las acompaño a NYC y las llevo a las mejores tiendas. Me adapto a todo tipo de presupuesto, talla y edad.

17) CUALES SON LAS TENDENCIAS QUE VIENEN?

Terciopelo, flores, color vino, encaje, combinación de texturas, , chockers, botas por encima de la rodilla, el tul. Una onda bien bohemia, bien bizantina y romántica. Todo muy adornado.

Para contactar a Sandra, visiten su Instagram @Shop_style911